如何跟进长期没有成交的客户？
已解决
我手里有很多老客户,跟进时间超过3个月但一直没有成交。想请教前辈,对于这种长期未成交的客户,应该继续跟进还是放弃？如果继续跟进,应该用什么频率和方式？
全部回答
2
最佳答案
长期未成交客户处理：
客户分级：按预算、决策权、紧迫性评分，低于60分考虑放弃
时间标准：3个月未成交降低跟进频率，6个月放弃
尝试最后一次：用新人销售跟进，可能用新话术有突破
转为线索池：放弃前转给其他销售或转介绍库
心理建设：及时放弃，释放精力给有潜力的客户
客户分级：按预算、决策权、紧迫性评分，低于60分考虑放弃
时间标准：3个月未成交降低跟进频率，6个月放弃
尝试最后一次：用新人销售跟进，可能用新话术有突破
转为线索池：放弃前转给其他销售或转介绍库
心理建设：及时放弃，释放精力给有潜力的客户
客户跟进策略：
ABM方法：针对大客户采用Account Based Marketing，定向触达
多触点覆盖：电话+邮件+微信+拜访+行业资讯，全方位跟进
价值提供：每次跟进都提供价值，不是简单的"考虑了吗"
跟进节奏：新客高频，老客低频，保持不烦又不冷
使用CRM：系统提醒跟进时间，避免遗漏
ABM方法：针对大客户采用Account Based Marketing，定向触达
多触点覆盖：电话+邮件+微信+拜访+行业资讯，全方位跟进
价值提供：每次跟进都提供价值，不是简单的"考虑了吗"
跟进节奏：新客高频，老客低频，保持不烦又不冷
使用CRM：系统提醒跟进时间，避免遗漏
请先登录后再回答问题