如何处理客户的价格异议?

范销售
销售管理
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2 个回答
2026-02-02 10:05
已解决
在销售过程中,客户经常提出价格异议,说"你们的太贵了"。想请教前辈,面对客户的价格异议应该如何应对?如何证明产品的价值而不是单纯降价?有哪些化解价格异议的话术和技巧?

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最佳答案
销售培训师 2026-02-03 14:11
价格异议处理:
1. 共情认同:认同客户的顾虑,不要直接反驳
2. 价值呈现:强调产品的独特价值和带来的回报
3. 案例证明:用同类客户案例证明价格合理
4. 分项解释:总价拆分,让客户看钱花在哪
5. 条件交换:价格上让步换付款条件或采购量
6. 长期价值:强调长期合作的优惠和优势
话术专家 2026-02-03 14:30
价格异议话术:
"太贵了"→"是的,我们价格确实不是最低,但您看我们的价值..."→"和竞品相比,我们贵XX%,但多了XX功能"
"没预算"→"理解,很多公司是分预算的,我们帮您分析如何申请..."
"考虑其他"→"没问题,建议您对比3个方面:功能、服务、长期成本"
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