软件销售的未来发展趋势主要体现在以下几个方面：AI和智能化，AI将深度渗透销售全流程，智能线索评分、智能推荐内容、智能话术建议、智能预测成交概率等，大幅提升销售效率。数字化和自动化，CRM系统更加智能，自动化跟进、自动化报告、自动化提醒；销售流程全面数字化，从线索到成交全链路数据化。远程销售常态化，视频会议、在线演示、远程签约成为标准；线下拜访减少，销售效率提升。数据驱动决策，销售分析更加精细化，基于数据的销售策略优化；客户画像更加精准，个性化推荐和定价。客户成功成为核心竞争力，销售不只负责成交，还要确保客户成功使用和续费；客户成功团队成为标配。销售工具更加丰富，销售辅助工具、电子签约、远程演示等技术工具普及。